IA & vos données : des réponses directes
Tous les clients sérieux posent la question. Voici exactement comment on traite la donnée, en langage clair, y compris ce qu'on ne fait pas.
Où va votre donnée
Quand un agent traite un document, le contenu part chiffré (TLS) vers l'API du fournisseur d'IA et le résultat structuré revient. On utilise des fournisseurs dont les conditions d'API stipulent que les données clients ne servent pas à entraîner leurs modèles. Fournisseurs actuels : Anthropic (Claude), en direct ou via OpenRouter. Cette liste est courte exprès, et cette page change quand elle change.
Ce qu'on ne garde pas
Les démos de ce site traitent les fichiers en mémoire et ne stockent rien : pas de fichier, pas de donnée extraite, rien. En projet client, le défaut est encore plus fort : votre donnée reste dans VOTRE environnement (votre Drive, vos tableurs, votre CRM), et c'est l'agent qui vient à elle. On automatise l'existant au lieu de déplacer vos données chez nous.
Vous voyez tout ce que l'agent fait
Chaque agent qu'on livre loggue ses actions : ce qu'il a lu, ce qu'il a écrit, quand. Pas de boîtes noires. Si un agent a fait quelque chose, vous pouvez le voir, et nous aussi quand vous demandez pourquoi.
Accès & secrets
Les credentials vivent dans des coffres à secrets, jamais dans le code ou en clair. Chaque agent reçoit le minimum d'accès nécessaire à son unique job, et chaque accès se révoque en une étape. Quand on travaille dans vos systèmes, on préfère des comptes que vous créez et contrôlez.
Conformité & accords
On opère selon les principes POPIA (Afrique du Sud) et RGPD (UE) : données minimales, finalité claire, suppression sur demande. On signe des NDA avant de regarder quoi que ce soit de sensible, volontiers et vite. On est un petit studio et on ne revendique aucune certification qu'on ne détient pas ; ce qu'on affirme, on peut le montrer.
Quelque chose tourne mal ?
Vous avez une ligne directe vers les personnes qui ont construit votre système, pas une file de tickets. Tout incident touchant vos données vous serait signalé rapidement, avec ce qui s'est passé, ce qu'on a fait, et ce qui change.